Hilfe - watt wollen die mir sagen (englisch)

[Frau Anschela]

ich habe ein Hotelzimmer gebucht. Und nun bekomme ich diese Antwort. Hä? Heißt canceln nicht stornieren? Ich hab nix storniert, ich hab gebucht. Und später verstehe ich das als Buchungsbestätigung. Was will der Absender mir mit der Mail sagen? (die xxx sind von mir :-D )


"..LG 7535
Warning: This confirmation e-mail has been automatically generated.
Please do not use the sender's address shown on it to contact us. The messages
send to this e-mail address will not be processed. Please contact your Call
Center.

Mrs. XXXX
GERMANY
To the attn. of: Mrs. XXXX
Email :XXXX@web.de



Re : Cancellation n° 8581, cancelled on 01 Jul 2009 at 20:02:00.

Dear Mrs. XXXX,


Further to your request, this is to reconfirm the cancellation of your
reservation xxxxx at :

HOTEL : xxxxx

RESERVATION was for : Friday, July 24th 2009, for 1 night

GUEST NAME was :
-> Mrs. XXXX -
1 Standard room for 3 pers., from Jul 24th 2009 to Jul 25th 2009 : 35.00 EUR
per night Public rate
----------
City and local taxes, from 24 Jul 2009 to 25 Jul 2009 : 0.40 EUR.

****SALES CONDITIONS****
Cancellation delay
No cancellation charge applies prior to 19:00(local time) on the day of
arrival. Beyond that time, no cancellation, no refund.
Guarantee Policy
All reservations must be guaranteed with a credit card valid at the date of
the start of your stay, unless otherwise specified.

Approximate total price including all taxes: 36.20EUR

REMARKS :
12347

We thank you and remain at your disposal for any additional information or
reservations.

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[Schäfchen]

AW: Hilfe - watt wollen die mir sagen (englisch)

Die e-Mail ist ne Stornierungsbestätigung

 

[Frau Anschela]

AW: Hilfe - watt wollen die mir sagen (englisch)

Ich hab's mir fast gedacht. Wie kommen die dazu? Ich hab nicht storniert.

 

[Frau Anschela]

AW: Hilfe - watt wollen die mir sagen (englisch)

Äh.. ja super! Da rufe ich gerade im Hotel an. Sprechen kein Deutsch. Sprechen kein Englisch. Ich spreche kein Französisch.

Also lass ich die Nacht da jetzt sausen oder wie?

 

[Danielle]

AW: Hilfe - watt wollen die mir sagen (englisch)

Soll ich Dir eine Mail schreiben?

..anrufen kann ich leider nicht, da ich kein Festnetz habe und mich das Gespräch vom Handy aus ruinieren würde....

 

[Frau Anschela]

AW: Hilfe - watt wollen die mir sagen (englisch)

Hm.. nee, ich glaub ich bin da echt genervt. Keine deutsche Hotline des Hotels. Ich meine, die sind ja nun auch in D reichlich vertreten. Keine Mailadresse. (ich könnte jetzt einen Brief nach Frankreich schicken)

Und außerdem find ich es erstaunlich, dass ein Hotel in Basel keinen deutschsprachigen Mitarbeiter hat. :entsetzt:

Ich kann mich aber darauf verlassen, dass das 'ne Stornierung ist? Egal, wie die Zustande kam?

 

[Zaza]

AW: Hilfe - watt wollen die mir sagen (englisch)

Und außerdem find ich es erstaunlich, dass ein Hotel in Basel keinen deutschsprachigen Mitarbeiter hat. :entsetzt:

DAS finde ich nicht nur erstaunlich sondern ein Ding der Unmöglichkeit, ehrlich gesagt. :???: Ruf nochmals an, die sollen Dir jemanden ans Ohr holen, der Deutsch kann. *kopfschüttel*

 

[sonnenblume06]

AW: Hilfe - watt wollen die mir sagen (englisch)

sicher, daß es nicht nur ein Fake is?

und deutsch sollten die in Basel wohl reden können, mind. aber English ... klingt sehr komisch