happyfrolic
Erklärbär
Hallo zusammen,
ich bräuchte mal dringend Rat (und Trost wahrscheinlich auch ). Wir wollten heute unser neues Auto abholen, einen Ford C-Max mit Erdgasantrieb. Schon letzte Woche waren wir beim Händler, um die Unterlagen für die Zulassung abzugeben. Dabei haben wir festgestellt, dass Ford die Ausstattung kurzfristig geändert hat und dadurch für uns wichtige Ausstattungsbestandteile plötzlich nicht mehr vorhanden waren. Der Händler hatte uns zwar angerufen, aber selber wohl nur eine Teilinfo dazu bekommen, so dass wir nicht vorher informiert waren. Das war ja schon ärgerlich, aber heute kam es noch viel schlimmer.
Wir also heute dahin, mein Mann von vorneherein auf 180. Nachdem er nochmal kundgetan hat, was er von den Änderungen hält, zeigt uns der Verkäufer unser Auto - macht den Kofferraum auf, und wir: . Durch den Gasumbau befinden sich nun drei Riesengasflaschen im Kofferraum, und der Platzverlust ist erheblich. Mir ist schon klar, dass die irgendwo bleiben müssen, aber uns war eben nicht bewusst, dass es sooo gravierend ist. Hat uns auch keiner gesagt. Dummerweise haben wir auch nicht so ganz genau nachgefragt. In den Unterlagen zum Fahrzeug stand "die Ladefläche... ohne nennenswerte Einschränkungen genutzt werden kann". Weil auch sonst keine Info kam, sind wir automatisch davon ausgegangen, dass der Unterschied minimal ist. Heute haben wir dann gelernt, dass "nennenswert" ein dehnbarer Begriff ist..... Dazu kommt, dass man eigentlich den Mittelsitz der Rückbank nach hinten wegklappen kann, um die beiden äusseren Sitze nach hinten zu verschwenken - eigentlich, denn auch das geht durch den Einbau nicht mehr. Wir wollten uns platzmässig vergrössern, damit wir auch ein zweites Kind unterbringen können, aber das neue Auto wäre nun kleiner als das alte...
Wir haben es dann erst mal dagelassen und sind völlig fertig nach Hause. Der Verkäufer will morgen mal mit seiner Geschäftsleitung klären, ob was zu machen ist. Hat aber auch schon ganz klar gesagt, dass wir einen gültigen Kaufvertrag haben und rein rechtlich wohl die Popokarte gezogen haben.
Ich wüsste jetzt gerne mal, ob vielleicht jemand hier schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht hat, und wie es dann ausging? Oder kann möglicherweise sogar einer von Euch die rechtliche Seite beurteilen? Wir haben eine Rechtsschutzversicherung, aber ob sich das lohnt?
(Dass wir uns genauer hätten informieren sollen, weiss ich, also bitte nicht noch Salz in die Wunde streuen :-()
ich bräuchte mal dringend Rat (und Trost wahrscheinlich auch ). Wir wollten heute unser neues Auto abholen, einen Ford C-Max mit Erdgasantrieb. Schon letzte Woche waren wir beim Händler, um die Unterlagen für die Zulassung abzugeben. Dabei haben wir festgestellt, dass Ford die Ausstattung kurzfristig geändert hat und dadurch für uns wichtige Ausstattungsbestandteile plötzlich nicht mehr vorhanden waren. Der Händler hatte uns zwar angerufen, aber selber wohl nur eine Teilinfo dazu bekommen, so dass wir nicht vorher informiert waren. Das war ja schon ärgerlich, aber heute kam es noch viel schlimmer.
Wir also heute dahin, mein Mann von vorneherein auf 180. Nachdem er nochmal kundgetan hat, was er von den Änderungen hält, zeigt uns der Verkäufer unser Auto - macht den Kofferraum auf, und wir: . Durch den Gasumbau befinden sich nun drei Riesengasflaschen im Kofferraum, und der Platzverlust ist erheblich. Mir ist schon klar, dass die irgendwo bleiben müssen, aber uns war eben nicht bewusst, dass es sooo gravierend ist. Hat uns auch keiner gesagt. Dummerweise haben wir auch nicht so ganz genau nachgefragt. In den Unterlagen zum Fahrzeug stand "die Ladefläche... ohne nennenswerte Einschränkungen genutzt werden kann". Weil auch sonst keine Info kam, sind wir automatisch davon ausgegangen, dass der Unterschied minimal ist. Heute haben wir dann gelernt, dass "nennenswert" ein dehnbarer Begriff ist..... Dazu kommt, dass man eigentlich den Mittelsitz der Rückbank nach hinten wegklappen kann, um die beiden äusseren Sitze nach hinten zu verschwenken - eigentlich, denn auch das geht durch den Einbau nicht mehr. Wir wollten uns platzmässig vergrössern, damit wir auch ein zweites Kind unterbringen können, aber das neue Auto wäre nun kleiner als das alte...
Wir haben es dann erst mal dagelassen und sind völlig fertig nach Hause. Der Verkäufer will morgen mal mit seiner Geschäftsleitung klären, ob was zu machen ist. Hat aber auch schon ganz klar gesagt, dass wir einen gültigen Kaufvertrag haben und rein rechtlich wohl die Popokarte gezogen haben.
Ich wüsste jetzt gerne mal, ob vielleicht jemand hier schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht hat, und wie es dann ausging? Oder kann möglicherweise sogar einer von Euch die rechtliche Seite beurteilen? Wir haben eine Rechtsschutzversicherung, aber ob sich das lohnt?
(Dass wir uns genauer hätten informieren sollen, weiss ich, also bitte nicht noch Salz in die Wunde streuen :-()