hexlein
immer da wo´s brennt
... meine Freundin fragte mich eben schon warum immer wir an solche "Idioten" geraten ....
Muss leider ausholen, da wir dieses Jahr die Bonuscard der Stadt hatten ( damit kann man in den Tafeln einkaufen, bekommt günstigeres Schul Essen und KiGa Gebühren, günstigerer Eintritt in Bädern, vergünstigte Fahrkarten.... eben Vergünstigungen für Familien mit geringem Einkommen) wurden wir Anfang Oktober aufgefordert, neuen Antrag zu stellen bis mitte November. Wir haben sofort alles fertig gemacht und denen zugeschickt, mitte Oktober hatten die alle Unterlagen dort. Nachdem bis jetzt die neue Karte noch nicht da war (und wir liegen über 200 € unter der Grenze) war mein Mann heute morgen dort um nachzuhaken. Tja die Karten sind alle verschickt, aber wir haben keine bekommen. Der Sachbearbeiter war sich bei uns nicht sicher und hat die Akte einfach auf nen Stapel gelegt und da lag sie jetzt noch.
Ja heute waren dann dort zig Ausländische Mitbürger ohne ausgefüllte Unterlagen und ohne Nachweise, die gingen breit grinsend mit Karte wieder nach Hause. Mein Mann hatte alle unsere Unterlagen nochmal dabei (normalerweise reicht alleine schon der Steuerbescheid) aber er wurde weggeschickt mit der Aussage, dass die Unterlagen ja bereits vorliegen würden und die Bearbeitung eben bei uns noch dauert. Er sagte zwar dass wir die Karte alleine schon bräuchten damit ich meine vergünstigte Fahrkarte holen könnte aber da hiess es "Ihre Fahrkarte ist nicht unser Problem" sie müssen warten. Er meinte dann warum die Leute die jetzt kommen, ohne Antrag, ohne Nachweise ... die bekommen die Karte sofort und wir, die den Antrag und Nachweise vor über zwei Monaten eingereicht haben haben Pech ?!?! Zumal wir die Karte ja auf JEDEN FALL bekommen weil wir weit unter der Einkommensgrenze liegen ..... Keine Antwort ausser "Sie müssen halt warten" ...
Ich hab dann eine Beschwerde ans Amt geschrieben (über den Bürgerservice). Kommt eben eine Mail zurück, warum wir uns beschweren würden, wir hätten den Antrag ja schliesslich erst heute abgegeben vorher lag nichts vor. Und meine Aussagen wären alle frei erfunden
Boah hab ich getobt .... ich hab der Dame dann zurück geschrieben
Warum wollte der Herr keine Kopien heute, weil ihm laut seiner Aussage alles schon vorliegt - wenn wir den Antrag erst heute gestellt haben ???
Warum wird uns am Telefon gesagt wir bekommen die Karten erst frühestens im Januar weil die Druckerei nicht nachkommt, aber die ganzen Leute heute kamen mit Karten in der Hand raus ?
Ist es keine Unfreundlichkeit der Sachbearbeiter wenn man die Aussage bekommt "Das ist nicht mein Problem" ?
Und mir dann ine Lüge bzw. freie Erfindung zu unterstellen ... MIR .... die nichts so sehr hasst wie Lügen
Sorry aber das musste jetzt raus sonst platz ich ......
Muss leider ausholen, da wir dieses Jahr die Bonuscard der Stadt hatten ( damit kann man in den Tafeln einkaufen, bekommt günstigeres Schul Essen und KiGa Gebühren, günstigerer Eintritt in Bädern, vergünstigte Fahrkarten.... eben Vergünstigungen für Familien mit geringem Einkommen) wurden wir Anfang Oktober aufgefordert, neuen Antrag zu stellen bis mitte November. Wir haben sofort alles fertig gemacht und denen zugeschickt, mitte Oktober hatten die alle Unterlagen dort. Nachdem bis jetzt die neue Karte noch nicht da war (und wir liegen über 200 € unter der Grenze) war mein Mann heute morgen dort um nachzuhaken. Tja die Karten sind alle verschickt, aber wir haben keine bekommen. Der Sachbearbeiter war sich bei uns nicht sicher und hat die Akte einfach auf nen Stapel gelegt und da lag sie jetzt noch.
Ja heute waren dann dort zig Ausländische Mitbürger ohne ausgefüllte Unterlagen und ohne Nachweise, die gingen breit grinsend mit Karte wieder nach Hause. Mein Mann hatte alle unsere Unterlagen nochmal dabei (normalerweise reicht alleine schon der Steuerbescheid) aber er wurde weggeschickt mit der Aussage, dass die Unterlagen ja bereits vorliegen würden und die Bearbeitung eben bei uns noch dauert. Er sagte zwar dass wir die Karte alleine schon bräuchten damit ich meine vergünstigte Fahrkarte holen könnte aber da hiess es "Ihre Fahrkarte ist nicht unser Problem" sie müssen warten. Er meinte dann warum die Leute die jetzt kommen, ohne Antrag, ohne Nachweise ... die bekommen die Karte sofort und wir, die den Antrag und Nachweise vor über zwei Monaten eingereicht haben haben Pech ?!?! Zumal wir die Karte ja auf JEDEN FALL bekommen weil wir weit unter der Einkommensgrenze liegen ..... Keine Antwort ausser "Sie müssen halt warten" ...
Ich hab dann eine Beschwerde ans Amt geschrieben (über den Bürgerservice). Kommt eben eine Mail zurück, warum wir uns beschweren würden, wir hätten den Antrag ja schliesslich erst heute abgegeben vorher lag nichts vor. Und meine Aussagen wären alle frei erfunden
Boah hab ich getobt .... ich hab der Dame dann zurück geschrieben
Warum wollte der Herr keine Kopien heute, weil ihm laut seiner Aussage alles schon vorliegt - wenn wir den Antrag erst heute gestellt haben ???
Warum wird uns am Telefon gesagt wir bekommen die Karten erst frühestens im Januar weil die Druckerei nicht nachkommt, aber die ganzen Leute heute kamen mit Karten in der Hand raus ?
Ist es keine Unfreundlichkeit der Sachbearbeiter wenn man die Aussage bekommt "Das ist nicht mein Problem" ?
Und mir dann ine Lüge bzw. freie Erfindung zu unterstellen ... MIR .... die nichts so sehr hasst wie Lügen
Sorry aber das musste jetzt raus sonst platz ich ......
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