Hilfe Amazon ????????

[rumpelwicht]

Hallo,

hat von euch bei amazon schon mal jemand was zurück geschickt? Ich wollte jetzt was von LÜK bestellen, aus der AB geht aber nicht hervor ob das allte oder neue Modell. Und ich kann nirgends finden, wer die Kosten für die Rücksendung trägt................ Jemand mit mehr Ahnung hier??????????????????

Leicht hilflose Grüße
Verena

 

[lena0809]

AW: Hilfe Amazon ????????

ich habe schon mal was zurückgeschickt, ist ganz einfach. schau mal hier:
http://www.amazon.de/gp/help/custom...gc5/303-4769635-8097808?ie=UTF8&nodeId=504972
es hat damals einwandfrei geklappt, porto übernimmt amazon und das geld ist binnen tagen auf den konto retour.
liebe grüße,
lena.

 

[Sonja]

AW: Hilfe Amazon ????????

Ich habe auch schon mal was zurückgeschickt, musste das Porto jedoch selber zahlen, weil es keine Reklamation war.

 

[Riccarda]

AW: Hilfe Amazon ????????

hallo,

du kannst auch an das helpdesk von amazon schreiben und dort fragen, ob das es das alte oder neue modell ist. die sind sehr flott und freundlich beim antworten.

ich hab schon ein paar mal was zurückgeschickt (bücher), drauf geschrieben, porto zahlt empfänger und fertig.

liebe gruesse
riccarda

 

[JessiesMami]

AW: Hilfe Amazon ????????

Hallo,

soweit ich weiß, muß man bei einem Bestellwert unter 40,00 E für die Rücksendekosten selbst aufkommen (seitdem es ist eine Reklamation). Bei einem Bestellwert über 40,00 E wird das Porto von amazon zurückerstattet.

Viele Grüße
Carina

 

[Riccarda]

AW: Hilfe Amazon ????????

ja, das steht in den AGB's. (bhestellwert unter/über 40 euro).

meine retouren waren unter 40,-- , ich habe den retourschein NICHT ausgefüllt, also rücksendegrund nicht angegeben und eben einfach porto zahlt empfänger draufgeschrieben.

amazon hat mir anstandslos den kompletten kaufpreis rücküberwiesen. und wenn ich mich nicht ganz irre, sind sie aufgrund des fernmeldeabsatzgesetzes dazu auch verpflichtet. (bin mir jedoch nicht 100% sicher).

liebe gruesse
riccarda