Rebecca
Pfiffikus
Ich könnte mich echt nur noch aufregen! Wir haben letzten Monat einen Anruf bekommen von der Telekom, die uns etwas aufschwatzen wollte. Mein Mann war am Telefon und hat mit dem Typen gesprochen, ich saß daneben.
Er fragte, wie hoch unsere Telefonrechnung sei und wie wir ins Internet gehen etc. Mein Mann sagte dann, dass wir bei 1&1 sind und eine Telefon- sowie Internetflatrate haben und nur die Grundgebühr + Gespräche in Handynetze bezahlen.
Der Teledoof-Mitarbeiter meinte dann, dass es was tolles von der T-Com gäbe, die haben nämlich jetzt auch eine Telefonflatrate und das nennt sich XXL Fulltime/T-Net und kostet 39,95 EUR mtl.
Wir haben gesagt, dass wir das nicht brauchen und dann auch recht schnell aufgelegt.
Nach ein paar Tagen kam eine Auftragsbestätigung für eben diesen Vertrag
Echt dreist dachte ich noch so, während ich den Widerspruch schrieb. Diesen habe ich dann ca. 1 Woche nach Erhalt des Briefes abgeschickt. Tja ... nun bin ich mir sicher, dass es besser gewesen wäre, den Brief per Einschreiben mit Rückschein abzuschicken :ochne:
Heute erhielt ich die Rechnung für März und was wurde da berechnet? Genau XXL Fulltime/T-Net minus knapp 5 EUR für den alten analogen Anschluss Call PLus/T-Net ab dem 18.02.
Und nun?
Ich kenne leider die Kündigungsfristen jetzt nicht, da ich die Unterlagen nicht vor mir liegen habe, aber warum soll ich denn was kündigen müssen, dem ich widersprochen habe?
Die Rechnung für diesen Monat ist nicht berechtigt, aber ich kann ja leider nicht beweisen, dass ich den Widerspruch abgeschickt habe
Man, ich lerne das auch nie ...
Weiß einer Rat?