ebay Versandproblem

Dieses Thema im Forum "Ratgeber" wurde erstellt von flonikki, 4. August 2010.

  1. flonikki

    flonikki Habibi

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    Guten Morgen ins Schnullerland :winke:,

    ich habe bei ebay gerade folgendes Problem:

    Artikel im Juni (!) ersteigert und bezahlt. Erst auf mehrfache Nachfrage die Antwort erhalten, dass sie den Artikel am 20. Juli (!) verschickt hätte, weil sie krank gewesen sei.

    Nachdem der Artikel nach mehreren Tagen noch immer nicht angekommen war, um die Versandnummer gebeten (hatte für versicherten Hermes-Versand bezahlt). Antwort 1: den Beleg hat mein Freund, ich frag ihn heute Abend. Antwort 2: kann den Beleg nicht finden, meld' mich wieder. Antwort 3: huch, ist versehentlich als Warensendung raus, dauert ein paar Tage länger.

    Aus ein paar Tagen sind mittlerweile 15 Tage geworden, und noch immer kein Artikel in Sicht. Ich glaube auch ganz ehrlich nicht, dass da noch etwas kommt. Sie hat mir nun angeboten, die Portodifferenz zurück zu überweisen. Den Artikel will sie nicht ersetzen, weil "ich hab' ihn ja verschickt, und Sie können genauso wenig nachweisen, dass er nicht angekommen ist, wie ich nachweisen kann, ihn verschickt zu haben!".

    Ja, spinn' ich denn? Ich habe extra für versicherten Versand bezahlt, sie verschickt unversichert, und ich hab' Pech gehabt?

    Kann mir jemand sagen, wie da die rechtliche Grundlage aussieht? Es geht zwar nicht um einen horrend hohen Betrag, aber sauer macht mich das ganze trotzdem. :bruddel:

    Danke und liebe Grüße,
    Jenny
     
  2. Casi

    Casi Quak das Fröschlein

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    AW: ebay Versandproblem

    Boah da wär ich auch echt sauer und würde dann Fall melden. Echt.
     
  3. Salome

    Salome mit dem grossen Herzen

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    AW: ebay Versandproblem

    Fall bei ebay melden :jaja: Sowas geht gar nicht. :ochne:
     
  4. AW: ebay Versandproblem

    1. Fall direkt eBay melden
    2. Verkäuferin anschreiben, dass sie a) den Differenzbetrag zum Versicherten Versand SOFORT und b) die komplette restliche Summe später (wenn die Ware bis Tag X nicht angekommen ist) zurück überweist.
    Hinweisen, dass wenn sie kooperiert, eine positive Bewertung am schluß erfolgen wird.
    3. Wenn sie sich stur stellt, fette negative Bewertung schreiben und die Sache abhaken...

    Unverschämt sowas!
    Aber leider wird sowas hier z.B. schon Alltag bei eBay....
    daher kaufe ich bevorzugt auch nur bei Leuten, wo ich die Sachen abholen kann... :rolleyes:
     
  5. Bianca

    Bianca Gehört zum Inventar

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    AW: ebay Versandproblem

    Boah, da hätt ich auch nen Hals. :bruddel:

    Ich würds auch bei ebay melden.
     
  6. flonikki

    flonikki Habibi

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    AW: ebay Versandproblem

    Ich hab' jetzt in einem Juraforum folgenden Hinweis bekommen:

    Ich hab' ihr nun den Hinweis geschickt und die Rücküberweisung bis zum 10.8. gefordert, aber ich glaube nicht, dass die sich darum scheren wird. Der Vorgang läuft ja bei ebay schon über die Konfliktlösung. Überweist sie nicht, melde ich das ganze dem Sicherheitsteam (das soll man machen, wenn der Konflikt nicht zufriedenstellend gelöst wurde).

    Das ärgert mich so richtig...
     
  7. hexlein

    hexlein immer da wo´s brennt

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    AW: ebay Versandproblem

    Ich drück feste die Daumen, dass Du dein Geld wieder bekommst
     
  8. frankanton

    frankanton Puffbohne

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    AW: ebay Versandproblem

    Boah, Leute gibts! :bruddel:


    Liebe Grüße
     

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