Silvia
Showtalent
Ich bin ja bekennender Vertbaudet-Fan. Seit ich das Versandhaus kenne bestelle ich jedes Jahr im Frühjahr und im Sommer den Grossteil von Maries Klamotten dort.
So auch dieses Jahr. Vorletzte Woche hab ich telefonisch bestellt, ein paar Tage später bekomme ich ein Schreiben von einem Inkasso-Institut, Vertbaudet bekäme noch 30 € irgendwas von mir. Keine Angabe, um welche Lieferung es sich handelt, gar nichts.
OK, ich hab dann mal bei Vertbaudet angerufen und höflich nachgefragt worum es sich dabei handelt. Das war eine Bestellung von Anfang 2008, die Mahnungen gingen angeblich im Mai, Juni und Juli 2008 raus.So, ein Jahr später soll ich nun noch wissen, was ich von den Sachen zurückggeschickt habe, denn der Grossteil der Summe war ja bezahlt, also kann es sich eigentlich fast nur um eine Rücksendung handeln. 
Und ich soll auch noch den entsprechenden Beleg vorweisen können. Ich kann mich ja noch nichtmal an eine Mahnung erinnern. Sonst hätte ich ja damals schon reagiert.
OK, ich kann nichts mehr nachweisen, also hab ich den Betrag bezahlt, nachdem der nette Mann von Vertbaudet mir zugesagt hatte, dass meine Bestellung dann sofort rausginge.
Heute morgen hab ich dann Vertbaudet angerufen und nachgefragt, wo denn meine Sachen blieben. Die Dame am Telefon war mehr als muffig und meinte, Anfang letzter Woche sein ein Schreiben rausgegangen, in dem man mich zu einer Vorauszahlung von über 200 € aufgefordert habe. Aber dieses Schreiben hab ich nicht, genausowenig, wie die Mahnungen vom letzten Jahr.
Vor lauter Wut hab ich die komplette Bestellung jetzt storniert und kann mich dementsprechend jetzt mal in die Stadt bewegen, denn es waren viele Sachen dabei die Marie für unseren Urlaub gebraucht hätte.
So auch dieses Jahr. Vorletzte Woche hab ich telefonisch bestellt, ein paar Tage später bekomme ich ein Schreiben von einem Inkasso-Institut, Vertbaudet bekäme noch 30 € irgendwas von mir. Keine Angabe, um welche Lieferung es sich handelt, gar nichts.
OK, ich hab dann mal bei Vertbaudet angerufen und höflich nachgefragt worum es sich dabei handelt. Das war eine Bestellung von Anfang 2008, die Mahnungen gingen angeblich im Mai, Juni und Juli 2008 raus.
So, ein Jahr später soll ich nun noch wissen, was ich von den Sachen zurückggeschickt habe, denn der Grossteil der Summe war ja bezahlt, also kann es sich eigentlich fast nur um eine Rücksendung handeln. Und ich soll auch noch den entsprechenden Beleg vorweisen können. Ich kann mich ja noch nichtmal an eine Mahnung erinnern. Sonst hätte ich ja damals schon reagiert.OK, ich kann nichts mehr nachweisen, also hab ich den Betrag bezahlt, nachdem der nette Mann von Vertbaudet mir zugesagt hatte, dass meine Bestellung dann sofort rausginge.
Heute morgen hab ich dann Vertbaudet angerufen und nachgefragt, wo denn meine Sachen blieben. Die Dame am Telefon war mehr als muffig und meinte, Anfang letzter Woche sein ein Schreiben rausgegangen, in dem man mich zu einer Vorauszahlung von über 200 € aufgefordert habe. Aber dieses Schreiben hab ich nicht, genausowenig, wie die Mahnungen vom letzten Jahr.
Vor lauter Wut hab ich die komplette Bestellung jetzt storniert und kann mich dementsprechend jetzt mal in die Stadt bewegen, denn es waren viele Sachen dabei die Marie für unseren Urlaub gebraucht hätte.
- hoffe, du findest nun in der Stadt alles, was du brauchst