AW: ÄÄÄÄÄrger mit der Telekom, kann mir wer helfen??
Hmmm....
Also , ich kann Dich verstehen , da ich vor 4Jahren in einer ähnlichen Situation war.
Ich bin umgezogen , und habe bei der Telekom angerufen , weil ich den Anschluß "mitnehmen" wollte.
(War übrigens ein stinknormaler Anschluß , OHNE irgendwelche Kündigungfristen usw -mir war bis dato nicht einmal bewusst , dass es diese 2 Jahres Geschichten bei Festnetzanschlüssen überhaupt gibt , und dass das rechtens ist.Ich dachte immer , soetwas machen entweder Handy Provider , oder die Telekom nur dann , wenn man ein Telekomgerät "mitkauft" - dann ist es ja klar und man weiß das...)
Wie gesagt ,ich habe , da von der Telekom keine Reaktion kam , und ich mittlerweile schon in der neuen Wohnung war , die Telekom angerufen , und sie gefragt , wie denn jetzt meine neue Nr wäre(ich wollte eine neue Nr.) , und ob ich den Anschluss benutzen kann.Ja könne ich , war die Antwort , ich bekomme alles noch einmal schriftlich , meine Nummer wäre bla bla bla...)
Wochen später habe ich dann einen ziemlich dicken Brief bekommen , in welchem meine Grundgebühr und die neue Tel.nummer auch nochmal aufgeführt war.
Aber :
Die Grundgebühr war viel höher als vorher!!!
Ich wieder angerufen , habe als Antwort bekommen , dass ich einen neuen Tarif bekommen hätte , da es die alten nicht mehr gäbe , die hätten das für mich vorgenommen , Wechselgebühr müsste ich nicht zahlen.
Ich dann gesagt:
Moment - das sind aber über 7€ mehr , das will ich nicht und wollte ich so nicht.
Ja , dann müsste ich eben den günstigeren Tarif nehmen...täte ihnen leid ...bla bla...
Unterschrieben hab ich nichts , auch keine Infos zu dem neuen Tarif oä.
Als ich dann 4 Monate später zu meinem Mann in ein anderes Dorf gezogen bin , und den Anschluss nicht mitnehmen konnte , andere Vorwahl usw , habe ich schriftlich gekündigt.
Und auch ich bekam dann ein Schreiben , dass dieser Tarif , den ich hätte , eine 2 Jährige Laufzeit hätte und ich noch knapp 18Mon die Grun.geb .zahlen müsste!!!!
Ohne Unterschrift oder Info!!!!
Wir haben den Verbraucherschutz eingeschalten , und immer weiter gekämpft , gemailt , haben nachher gesagt , dass wir zum Anwalt gehen (hätten wir auch gemacht!) , die haben Mahnungen geschickt und mit Inkasso gedroht....
Es endete mit einem Vergleich , die haben anstatt ca 250€ dann 60 € bekommen , und dann waren wir durch.
Fand ich unmöglich!!!
Mir hat weder jemand gesagt -nocht gezeigt das Festnetzanschlüsse OHNE Geräte usw mittlerweile auch 24Mon.Vertragslaufzeiten haben!!!
Und ich will nicht wissen , wievielen Leuten außer mir (ich denke da zB an meine Schwiegeroma oder überhaupt ältere Menschen) gar nicht wissen , was sie sich da uU ans Bein gebunden haben.
Sorry , aber FN ohne Gerät oder Flatrate oder was weiß ich mit so langer Laufzeit -nicht kündbar - halte ich für Abzocke.
Ich verstehe Dich
Hmmm....
Also , ich kann Dich verstehen , da ich vor 4Jahren in einer ähnlichen Situation war.
Ich bin umgezogen , und habe bei der Telekom angerufen , weil ich den Anschluß "mitnehmen" wollte.
(War übrigens ein stinknormaler Anschluß , OHNE irgendwelche Kündigungfristen usw -mir war bis dato nicht einmal bewusst , dass es diese 2 Jahres Geschichten bei Festnetzanschlüssen überhaupt gibt , und dass das rechtens ist.Ich dachte immer , soetwas machen entweder Handy Provider , oder die Telekom nur dann , wenn man ein Telekomgerät "mitkauft" - dann ist es ja klar und man weiß das...)
Wie gesagt ,ich habe , da von der Telekom keine Reaktion kam , und ich mittlerweile schon in der neuen Wohnung war , die Telekom angerufen , und sie gefragt , wie denn jetzt meine neue Nr wäre(ich wollte eine neue Nr.) , und ob ich den Anschluss benutzen kann.Ja könne ich , war die Antwort , ich bekomme alles noch einmal schriftlich , meine Nummer wäre bla bla bla...)
Wochen später habe ich dann einen ziemlich dicken Brief bekommen , in welchem meine Grundgebühr und die neue Tel.nummer auch nochmal aufgeführt war.
Aber :
Die Grundgebühr war viel höher als vorher!!!
Ich wieder angerufen , habe als Antwort bekommen , dass ich einen neuen Tarif bekommen hätte , da es die alten nicht mehr gäbe , die hätten das für mich vorgenommen , Wechselgebühr müsste ich nicht zahlen.
Ich dann gesagt:
Moment - das sind aber über 7€ mehr , das will ich nicht und wollte ich so nicht.
Ja , dann müsste ich eben den günstigeren Tarif nehmen...täte ihnen leid ...bla bla...
Unterschrieben hab ich nichts , auch keine Infos zu dem neuen Tarif oä.
Als ich dann 4 Monate später zu meinem Mann in ein anderes Dorf gezogen bin , und den Anschluss nicht mitnehmen konnte , andere Vorwahl usw , habe ich schriftlich gekündigt.
Und auch ich bekam dann ein Schreiben , dass dieser Tarif , den ich hätte , eine 2 Jährige Laufzeit hätte und ich noch knapp 18Mon die Grun.geb .zahlen müsste!!!!
Ohne Unterschrift oder Info!!!!
Wir haben den Verbraucherschutz eingeschalten , und immer weiter gekämpft , gemailt , haben nachher gesagt , dass wir zum Anwalt gehen (hätten wir auch gemacht!) , die haben Mahnungen geschickt und mit Inkasso gedroht....
Es endete mit einem Vergleich , die haben anstatt ca 250€ dann 60 € bekommen , und dann waren wir durch.
Fand ich unmöglich!!!
Mir hat weder jemand gesagt -nocht gezeigt das Festnetzanschlüsse OHNE Geräte usw mittlerweile auch 24Mon.Vertragslaufzeiten haben!!!
Und ich will nicht wissen , wievielen Leuten außer mir (ich denke da zB an meine Schwiegeroma oder überhaupt ältere Menschen) gar nicht wissen , was sie sich da uU ans Bein gebunden haben.
Sorry , aber FN ohne Gerät oder Flatrate oder was weiß ich mit so langer Laufzeit -nicht kündbar - halte ich für Abzocke.
Ich verstehe Dich
