Irrlicht
Lichtlein
,
unter welchen Bedingungen hat man Umtauschrecht?
Konkret: Wir haben eine Schlafcouch gekauft, die nach nur zwei Monaten schon kaputt ging. D. h. man kann sie zwar noch als Bett, aber nicht mehr als Couch nutzen. Die Servicetechniker vor Ort sagten, der Rahmen sei verzogen, zudem ist ein Teil abgebrochen.
Meine Fragen: Kann ich die entweder komplett zurückgeben und den vollen Preis zurückverlangen, oder kann ich zumindest darauf bestehen, ein neues Gestell zu erhalten, snstatt eine Reparatur zu akzeptieren?
Wenn möglich, Tips bitte gleich mit entsprechenden Links ;-)
Danke
unter welchen Bedingungen hat man Umtauschrecht?
Konkret: Wir haben eine Schlafcouch gekauft, die nach nur zwei Monaten schon kaputt ging. D. h. man kann sie zwar noch als Bett, aber nicht mehr als Couch nutzen. Die Servicetechniker vor Ort sagten, der Rahmen sei verzogen, zudem ist ein Teil abgebrochen.
Meine Fragen: Kann ich die entweder komplett zurückgeben und den vollen Preis zurückverlangen, oder kann ich zumindest darauf bestehen, ein neues Gestell zu erhalten, snstatt eine Reparatur zu akzeptieren?
Wenn möglich, Tips bitte gleich mit entsprechenden Links ;-)
Danke