DAU:"Ich habe da ein Problem mit dem Internet"
HL: "Ja, was ist das genau für ein Problem?"
Dau: "Ich wähle mich mit Ihnen ein und dann startet immer T-Online"
HL: "Woran sehen Sie das?"
Dau: "Da steht immer Inernet Explorer von T-Online"
HL: "Das ist nicht schlimm.. das ist nur der Explorer von T-Online"
Dau: "Ja aber da steht immer T-Online"
HL: "Das egal, was da oben steht, wenn Sie sich mit uns eingewählt haben, dann sind Sie auch mit uns online"
Dau: "Aber ... wenn ich T-Online starte, dann bin ich mit Ihnen online."
HL: "Wie kommen Sie darauf"
Dau: "Weil ich dann immer Ihre Startseite habe..."
HL: "Die Startseite ist egal, die können Sie sich ja selbst aussuchen."
Dau: "Aber da kommt immer Ihre Startseite"
HL: "Weil Sie diese irgendwann mal festgelegt haben...."
Dau: "Ich möchte mich aber auch mit T-Online einwählen können"
HL: "Sie können sich mit T-Online einwählen, sie landen eben nur auf unserer Seite, sie können auch T-Online als Startseite festlegen, dann landen Sie immer bei T-Onine, wenn Sie sich mit uns einwählen"
Dau: "Sie verstehen mich nicht. Ich sagte: Ich bin immer mit Ihnen online, obwohl ich mich mit T-Online eingewählt habe"
HL: "Ähm.. die Startseite sagt nichts darüber aus, mit wem Sie online sind, das ist egal"
Dau: "Verbinden Sie mich bitte mal mit jemandem der Ahnung hat... ich will jemanden Kompetenten sprechen"
HL: "Der wird Ihnen auch nichts anderes sagen ... "
HL ruft Teamleiter an: "Da ist ein ganz WICHTIGER dran,... " und verbindet ....
HL: "Ja, was ist das genau für ein Problem?"
Dau: "Ich wähle mich mit Ihnen ein und dann startet immer T-Online"
HL: "Woran sehen Sie das?"
Dau: "Da steht immer Inernet Explorer von T-Online"
HL: "Das ist nicht schlimm.. das ist nur der Explorer von T-Online"
Dau: "Ja aber da steht immer T-Online"
HL: "Das egal, was da oben steht, wenn Sie sich mit uns eingewählt haben, dann sind Sie auch mit uns online"
Dau: "Aber ... wenn ich T-Online starte, dann bin ich mit Ihnen online."
HL: "Wie kommen Sie darauf"
Dau: "Weil ich dann immer Ihre Startseite habe..."
HL: "Die Startseite ist egal, die können Sie sich ja selbst aussuchen."
Dau: "Aber da kommt immer Ihre Startseite"
HL: "Weil Sie diese irgendwann mal festgelegt haben...."
Dau: "Ich möchte mich aber auch mit T-Online einwählen können"
HL: "Sie können sich mit T-Online einwählen, sie landen eben nur auf unserer Seite, sie können auch T-Online als Startseite festlegen, dann landen Sie immer bei T-Onine, wenn Sie sich mit uns einwählen"
Dau: "Sie verstehen mich nicht. Ich sagte: Ich bin immer mit Ihnen online, obwohl ich mich mit T-Online eingewählt habe"
HL: "Ähm.. die Startseite sagt nichts darüber aus, mit wem Sie online sind, das ist egal"
Dau: "Verbinden Sie mich bitte mal mit jemandem der Ahnung hat... ich will jemanden Kompetenten sprechen"
HL: "Der wird Ihnen auch nichts anderes sagen ... "
HL ruft Teamleiter an: "Da ist ein ganz WICHTIGER dran,... " und verbindet ....