Shop streicht Bestellung zusammen - Versandkosten

Dieses Thema im Forum "Ratgeber" wurde erstellt von Schwarze Katze, 27. Juli 2007.

  1. Schwarze Katze

    Schwarze Katze Fusselkatz

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    Huhu,

    ich würd' gern mal wissen, was ihr tun würdet.

    Ich habe vor ein paar Tagen in einem Internetshop bestellt. Für 68 Euro und ein bisschen Kleinvieh. Ab 50 Euro entfallen die Versandkosten.

    Heute kam dann das Paket. Von 11 bestellten Shirts waren nur 5 drin. Dazu muss man sagen, dass 10 Shirts aus einem Sonderangebot waren. 5 Euro zahlen, Überraschungsshirt bekommen. Davon waren halt nur noch 4 da.

    An sich wäre das ja nicht schlimm, da die Rechnungssumme aber nun unter 50 Euro liegt, fallen plötzlich 2,90 Euro Versandkosten an. Und das ärgert mich nun doch. Ich kann doch nichts dafür, wenn sie ihren Shop nicht vernünftig einstellen. Zumal ich eine Angebotsbestätigung bekommen habe! Über die komplette Bestellung!
    Hab jetzt nochmal in die AG geschaut. Da steht, dass sie das Angebot erst mit Versenden der Ware annehmen. Aber trotzdem ... dann sollen sie mich doch vorher nochmal informieren.

    Überlege jetzt, ob ich eine Mail schreibe und verlange, das Porto zurückzubekommen. Oder zumindest einen Gutschein ...
    Was würdet ihr denn tun?

    PS: Und was mich auch ärgert: Laut Shop haben sie noch Shirts. *brummel*
     
  2. Wirbelwind

    Wirbelwind Familienmitglied

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    AW: Shop streicht Bestellung zusammen - Versandkosten

    Hallo,

    also ich würde mich beschweren!

    Viel Erfolg!
    Isi
     
  3. Kitty

    Kitty you can never have enough

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    AW: Shop streicht Bestellung zusammen - Versandkosten

    Ich würde mir das nicht gefallen lassen !
    Das mindeste Versandkosten zurück !
    Und ansonsten würde ich es abschicken und wie du es bestellt hast zurück verlangen.
     
  4. Krabbelkaefer

    Krabbelkaefer Hier riechts nach Abenteuer

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    Mit der Auftragsbestätigung im Anhang zurückschreiben und nachfragen was da schief gelaufen ist und du gerne eine Erklärung, Gutschrift .. was auch immer hättest.

    Viel Erfolg
    Martina
     
  5. McPom

    McPom Hafenarbeiter

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    AW: Shop streicht Bestellung zusammen - Versandkosten

    Ganz klar, der Bestellwert lag über 50 EUR - also keine Versandkosten.

    Es mag ja sein, dass sie das "Angebot" erst mit Versand annehmen - tatsächlich haben sie aber dein "Angebot" anscheinend nicht angenommen, denn das umfasste 11 Shirts und nicht 5! Sie haben dir mit dem Versand also ein Gegenangebot gemacht, welches du nicht annehmen musst - jetzt heisst es nachliefern, verhandeln oder alles zurückschicken.

    Allerdings - mit dem Versand einer Teillieferung haben sie wohl doch dein Angebot angenommen. Das heisst aber, dass sie definitiv nachliefern müssen. Und das auch definitiv keine Versandkosten anfallen.

    Also - lass dir das nicht bieten!

    Tobias
     
  6. KeksKrümel

    KeksKrümel Queen of fucking everything

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    AW: Shop streicht Bestellung zusammen - Versandkosten

    Ich würde denen ne freundlichen Email schreiben und darauf bestehen das Porto zurück zubekommen, weil der besagte Betrag über 50,- € lag. Lassen die sich nicht drauf ein. Schick die Sachen zurück. Viel Glück.

    LG Sandra
     
  7. Schwarze Katze

    Schwarze Katze Fusselkatz

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    Danke für die Unterstützung.

    Ich schreib gleich mal eine Mail.
     
  8. Pilot

    Pilot Bruchpilot

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    Jenau - immer feste druff!

    meint
    Ingo, Querolant
     

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